亚马逊品牌主实时支持升级5项能力，客服并发上限提至10个
亚马逊品牌主实时支持（Brand Integration）上线5项能力升级：聊天支持图片、照片和文件互传，单文件最大100MB；会话历史双向保留；每个品牌最多可注册10位客服，单客服并发聊天上限提升到10个；Amazon Connect的CCP可开启聊天语音提醒。
推荐理由：亚马逊官方详解品牌主实时支持5项升级与注册门槛，卖家可据此判断自己是否够条件接入并缓解退货。
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亚马逊全球开店精选AI 评分6262
卖家论坛美国站公告精选AI 评分7171 亚马逊在 Accelerate 2026 发布 Seller Assistant、Amazon Quick 与 selling partner plugin 三项 AI 能力
亚马逊在 Amazon Accelerate 2026 上宣布推出多项 AI 能力，帮助卖家更快发现机会并自动处理日常任务。Seller Assistant 是 Seller Central 内的 AI 助手，可结合实时库存、销售趋势和客户偏好给出建议，并通过工作流自动执行补货、定价等任务，卖家可选择让它只推荐或直接执行，所有操作都有记录。
推荐理由：亚马逊在 Accelerate 2026 发布 Seller Assistant、Amazon Quick 和 selling partner plugin 三项 AI 能力，卖家可了解各自能做什么以及免费订阅的领取期限。
卖家论坛欧洲站公告精选AI 评分6262 亚马逊 AHR 新增客服表现加分，最高可获 12 分
亚马逊欧洲站公告，账户健康评分（AHR）开始对由卖家自行处理客服的 FBM 订单给予客服表现加分，最高可获 12 分。加分依据三项指标：买家联系率低于 0.50%、平均联系响应时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。亚马逊表示指标低于平均不会限制销售权限，卖家可在 Feedback Manager 的 Customer Service Quality Insights 中跟踪表现。
推荐理由：亚马逊把 FBM 自营客服的三项指标纳入 AHR 加分，卖家可据此对照阈值调整客服响应与退款处理。